هل يمكن تعديل المقاسات؟
نعم، في جيلينا نوفر تعديلات بسيطة على المقاسات حسب المتاح. يرجى التواصل معنا قبل تأكيد الطلب وتحديد الطول أو العرض المطلوب.
هل العبايات قابلة للغسل؟
نعم، معظم عبايات جيلينا قابلة للغسل. وللحفاظ على جودة القماش والتفاصيل ننصح بالغسل اليدوي بماء بارد واستخدام منظفات لطيفة، مع تجنب التجفيف الحراري أو العصر القوي خاصة للعبايات المطرزة أو ذات التفاصيل الفاخرة.
كيف يمكنني معرفة المقاس المناسب؟
يمكنك إرسال الطول والوزن، وأحياناً بعض القياسات الإضافية مثل محيط الصدر أو الكتف، وسيقوم فريق جيلينا بمساعدتك في اختيار المقاس الأنسب. كما يمكنك قياس عباية مريحة لديك وإرسال الطول وعرض الصدر للمقارنة.
هل يتوفر الاسترجاع أو الاستبدال؟
نعم، توفر جيلينا خدمة الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط الموضحة في سياسة المتجر، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع كامل التغليف. يرجى التواصل معنا خلال المدة المحددة لإتمام الطلب.
كم يستغرق التوصيل؟
عادة يستغرق التوصيل من يومين إلى خمسة أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن. ويتم إرسال رقم التتبع فور شحن الطلب.
هل توفرون عبايات للمناسبات؟
نعم، توفر جيلينا موديلات مناسبة للمناسبات بتفاصيل فاخرة وتطريزات أنيقة. يمكنكم التواصل معنا وتوضيح نوع المناسبة أو الستايل المطلوب لنساعدكم في اختيار الأنسب.
هل توجد عروض وخصومات؟
نعم، تقدم جيلينا عروضاً وخصومات بشكل مستمر. يمكنكم متابعة قسم العروض في المتجر أو التواصل معنا لمعرفة أحدث الخصومات المتوفرة.