سياسة الشحن

توضح هذه السياسة آلية تجهيز وشحن الطلبات في عبايات جيلينا:

رسوم الشحن

• داخل المملكة العربية السعودية: الطلبات بقيمة 499 ريال سعودي فأكثر بعد تطبيق الخصومات والقسائم الشرائية مؤهلة للشحن المجاني. الطلبات الأقل من 499 ريالًا بعد الخصم تخضع لرسوم طرق الشحن المتاحة في صفحة إتمام الطلب.
• خارج المملكة العربية السعودية: الشحن مدفوع، ولا ينطبق حد الشحن المجاني البالغ 499 ريالًا. تختلف الرسوم بحسب دولة الوجهة، وتظهر الرسوم المتاحة عند إتمام الطلب.

تجهيز الطلبات

• تبدأ عملية تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الشراء وإتمام الدفع بنجاح.
• تختلف مدة التجهيز حسب نوع المنتج وتوفره، وقد تستغرق المنتجات المفصلة أو المعدلة حسب الطلب وقتًا إضافيًا.

الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات من خلال شركات الشحن المعتمدة لدى المتجر.
• تختلف مدة التوصيل حسب دولة الوجهة والمدينة وشركة الشحن المتاحة.
• يتم تزويد العميل بمعلومات الشحنة عند توفرها لمتابعة حالة الطلب.

مسؤولية العميل

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح وكامل عند إتمام الطلب.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو عدم التسليم الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

حالات التأخير

قد تتأثر مدة التوصيل بسبب الظروف التشغيلية أو الأحوال الجوية أو الإجراءات اللوجستية الخارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن، وفي هذه الحالات لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن تلك الظروف.

استلام الطلب

يُعد استلام العميل للطلب أو استلامه من قبل أي شخص متواجد في عنوان الشحن المحدد إقرارًا بوصول الطلب بحالته الظاهرة وقت التسليم.